Fórum de Discussões

O enunciado não diz nada sobre quando desligar o telefone, mas estou assumindo que cada uma das ações abaixo depende do término da anterior:

1. cliente liga e atendente atende (assumindo que há atendente, para simplificar);
2. cliente faz uma reclamação de tempo zero;
3. atendente anota com tempo aleatório;
4. cliente desliga;
5. atendente atende outro cliente.

Pensando na realidade, podemos também entender que a reclamação do cliente não tem tempo zero, mas sim um tempo aleatório que está incluído no passo 3.

Desligando o telefone entre os passos 2 e 3, pode acontecer de um cliente ocupar mais de um atendente.

Pelos dois motivos descritos acima, fiz nesta ordem. Está correto?

Obrigado e bom feriado